RATGEBER · STAND 16.10.2026
Ladesäulenkarte der BNetzA: Lücken und Störungen melden
Die Ladesäulenkarte der Bundesnetzagentur ist ein amtliches Verzeichnis, keine Echtzeit-Anzeige. Sie hilft beim Finden von Säulen, sagt aber nicht, ob eine Säule gerade frei oder in Ordnung ist. Hier steht, was die Behörde selbst dazu angibt und wo du Hinweise loswirst.
Was die Ladesäulenkarte ist
Öffentlich zugängliche Ladepunkte müssen technische Mindestanforderungen einhalten. Damit die Bundesnetzagentur das prüfen kann, sind die Betreiber verpflichtet, ihre öffentlich zugängliche Ladeinfrastruktur bei ihr anzuzeigen. Die gemeldeten Ladepunkte werden auf der Ladesäulenkarte veröffentlicht. Die Pflicht zur Anzeige trifft den Betreiber, nicht dich als Nutzer.
In der Karte stehen alle öffentlichen Ladepunkte, deren Anzeigeverfahren vollständig abgeschlossen ist. Wer eine Säule sieht, die dort nicht auftaucht, muss also nicht gleich von einem Verstoß ausgehen.
Quellen: Bundesnetzagentur
Warum eine Säule auf der Karte fehlen kann
Die Bundesnetzagentur nennt mehrere Gründe, warum ein öffentlicher Ladepunkt nicht verzeichnet ist. Die Liste ist ein guter Anlass, erst einmal nachzusehen, bevor du etwas meldest.
- Der Betreiber hat die Säule angezeigt, die Anzeige ist aber noch in Bearbeitung und deshalb nicht veröffentlicht.
- Der Betreibername auf der Säule weicht vom Namen im Ladesäulenregister ab, etwa bei Konzernen mit mehreren Tochterfirmen.
- Der Ladepunkt ist laut Bundesnetzagentur nicht öffentlich zugänglich im Sinne der Ladesäulenverordnung.
Quellen: Bundesnetzagentur, Bundesnetzagentur
Falsche Angaben oder dauerhaft defekt: Das kannst du melden
Stellst du vor Ort fest, dass Angaben zu einer öffentlich zugänglichen Ladeeinrichtung auf der Karte falsch sind, kannst du das der Bundesnetzagentur mitteilen. Sie nennt als Beispiele eine falsche Zahl von Ladepunkten und eine dauerhaft defekte Ladeeinrichtung.
Der Hinweis geht per E-Mail an ladesaeulenregister@bnetza.de. Nenne den Standort mit Adresse, den Namen des Betreibers, den Verweis auf den Karteneintrag und das Problem. Hilfreich sind Hinweise zur öffentlichen Zugänglichkeit, etwa Schranken oder Schilder. Ist der Betreiber eindeutig zu erkennen, prüft die Behörde den Hinweis und leitet ihn an den Betreiber weiter.
Quellen: Bundesnetzagentur
Kurzfristige Störung: Wohin sonst
Die Seite der Bundesnetzagentur beschreibt ein Hinweisverfahren für Unstimmigkeiten im Register. Eine Sofort-Entstörung für einzelne Säulen beschreibt sie dort nicht. Bei einer akuten Störung bleibt dir daher der Betreiber der Säule, dessen Name laut Bundesnetzagentur an der Ladesäule steht.
Hast du bezahlt und nichts geladen, hebe Zahlungsbeleg, Foto der Anzeige und Uhrzeit auf. Welche Hotline oder App dein Betreiber anbietet, kannst du nur an der Säule oder beim Betreiber nachlesen.
Quellen: Bundesnetzagentur
Private Ladepunkte stehen nicht auf der Karte
Eine Wallbox in der eigenen Garage oder auf dem Privatgrundstück taucht auf der Karte nicht auf. Die Bundesnetzagentur stellt klar, dass es keine Pflicht gibt, einen Ladepunkt öffentlich zugänglich zu machen. Ladepunkte können allein für den privaten Gebrauch oder für einen bestimmten Personenkreis gebaut werden, private Ladepunkte müssen nicht angezeigt werden. Wer in der Nachbarschaft eine Wallbox sieht, kann sie also nicht ohne Weiteres nutzen.
Quellen: Bundesnetzagentur, Bundesnetzagentur
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